FAQ

Áno. Všetky hračky sú vyrobené bez ostrých hrán, bez detailov, ktoré sa dajú odlomiť, a bez plastov. Používame len farby na vodnej báze bezpečné pre deti. Všetky produkty spĺňajú EU normu EN 71 pre bezpečnosť hračiek.

Každá hračka má odporúčaný vek uvedený v popise. Najmenšie hračky sú vhodné od 12 mesiacov, stavebnice od 3 rokov. Na homepage máme nástroj „Kvapka Kompas", kde si môžete vybrať hračky podľa veku a zručností, ktoré chcete rozvíjať.

Drevené hračky sú odolné a dlhodobé. Stačí ich čistiť vlhkou handričkou. Neponárajte ich do vody. Ak sa tvrdo používajú, môžu sa objaviť drobné škrabance — to je úplne normálne a len zvyšuje ich charakter.

Doprava je bezplatná na celom Slovensku bez ohľadu na sumu objednávky. Doručujeme do 3–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

Platba pri doručení. Balík si prevzmete na svojej adrese a zaplatíte kuriérovi alebo v pobočke poštovnej služby.

Áno. Máte 14 dní na vrátenie towaru bez udania dôvodu. Tovar musí byť v pôvodnom nepoužitom stave. Detaily nájdete v časti Vrátenie towaru.

Momentálne nemáme špeciálne darčekové balenia, ale každá hračka prichádza v chránenom obale vhodnom na darčekové slávnosti. Ak chcete osobnú poznámku, kontaktujte nás pred nákupom.

Áno. Ak potrebujete viacero hračiek pre školu, centrum, alebo inú inštitúciu, napíšte nám na [email protected]. Ponúkame zľavy pre väčšie objednávky.

Všetky hračky majú záruku 24 mesiacov. Pokrýva výrobné defekty. Ak sa hračka pokazí a je to zistená vada, opravíme vám ju alebo vymieňame zadarmo. Kontaktujte nás s fotografiou.

Naša dielňa je v Trenčíne, Slovenská republika. Návštevy bez objednávky nie sú dostupné, ale pozývame vás nás kontaktovať cez e-mail na [email protected] alebo prostredníctvom kontaktného formulára.